Senior Account Manager Amazon und weitere Marktplätze (m/w/d)

50.000 €

– 60.000 € pro Jahr |

Remote |

Dortmund

Das sind deine Aufgaben

Du verantwortest Kunden. Du bist die Person, mit der Geschäftsführer und E-Commerce-Leiter über Wachstum sprechen, und gleichzeitig die, die weiß, warum eine Kampagne gerade Geld verbrennt. Amazon ist die Basis, das Wachstum kommt meistens vom zweiten und dritten Marktplatz. Die Umsetzung im Konto machen die Marketplace Manager, die Richtung gibst du vor.

Ergebnisverantwortung für einen festen Stamm an Kundenaccounts: Umsatz, Zielwerte, Zufriedenheit
Update-Meetings eigenständig führen: Zahlen erklären, Maßnahmen begründen, das Nächste festlegen
Wachstumsstrategie je Account entwickeln: welcher Marktplatz, welches Sortiment, welches Budget, in welcher Reihenfolge
Jahresziele und Budgets mit dem Kunden abstimmen und über das Jahr halten
Maßnahmen mit dem Marketplace-Team besprechen und fachlich Richtung geben
Reports abnehmen und daraus die Argumentation für den Kunden bauen
Eskalationen führen, auch die unangenehmen Gespräche
Bestandskunden ausbauen: weitere Marktplätze, zusätzliche Leistungen, höhere Budgets

Wie sich diese Stelle von unseren anderen unterscheidet

Der Marketplace Manager arbeitet operativ im Konto: Kampagnen, Listings, Produktdaten. Du entscheidest, wohin es geht, und erklärst es dem Kunden.
Der Projektmanager plant Kapazität, Termine und externe Partner. Du bringst die inhaltliche Priorität ein, die Planung macht er.
Neukundenakquise gehört nicht dazu. Du baust bestehende Kunden aus, du verkaufst keine neuen.

Dein Profil

Diese Punkte setzen wir voraus:

Mindestens 4 Jahre hauptberufliche Erfahrung mit Amazon, davon mindestens 2 Jahre in der Betreuung fremder Accounts, also in einer Agentur, bei einem Dienstleister oder inhouse für mehrere Marken
Du hast Kunden wirklich verantwortet: Zielwerte zugesagt, Update-Meetings selbst geführt, schlechte Zahlen selbst erklärt
Erfahrung mit mindestens einem weiteren Marktplatz neben Amazon: OTTO, Kaufland, eBay oder vergleichbar
Tiefe in Amazon Advertising, Marktplatz-SEO und Content, nicht nur in einem davon
Du hast mit Auswertungs- und Rentabilitätstools gearbeitet. Bei uns laufen Sellerboard, Helium 10 und Amalyze; vergleichbare Systeme zählen genauso. Das Produkt ist zweitrangig, die Routine darin nicht
Du liest Zahlen und leitest daraus klare Maßnahmen ab: Umsatz, ACoS und TACoS, Deckungsbeitrag, Sichtbarkeit
Erfahrung darin, Aufgaben an Kollegen zu geben und fachlich nachzuhalten, ohne disziplinarische Führung
Deutsch auf mindestens C1 in Wort und Schrift. Du führst die Kundengespräche auf Entscheider-Ebene, deshalb ist das eine harte Voraussetzung
Erfahrung in der täglichen Arbeit mit KI-Systemen

Das ist ein Plus, kein Muss:

Erfahrung auf mehreren Marktplätzen parallel. Je breiter, desto besser: wir arbeiten auf Amazon, OTTO, Kaufland und eBay und erschließen für Kunden regelmäßig einen weiteren
Du hast selbst schon einen neuen Marktplatz für einen Kunden aufgebaut, von der Anmeldung bis zum ersten Umsatz
Vendor Central und 1P-Geschäft
Internationale Marktplätze in EU, UK oder USA
Erfahrung mit Retainer-Kunden und Stundenkontingenten
Gutes Englisch

Warum mala markets?

Wir sind mala markets, eine Marktplatz-Agentur für Marken. Du hast einen eigenen Kundenstamm, kurze Wege zu den Gründern und ein Fachteam, das die Umsetzung trägt.

Was dich erwartet

Ein eigener Kundenstamm mit echter Entscheidungsfreiheit
Kunden auf mehreren Marktplätzen, nicht nur auf Amazon
Zusammenarbeit mit spezialisierten Kollegen aus Advertising, Content und Design
Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche
Remote, bundesweit. Das Büro in Dortmund steht offen, Pflicht ist es nicht
Modernes Apple-Equipment
Entscheidungen ohne Konzernschleifen
50.000 € bis 60.000 € brutto im Jahr, je nach Erfahrung

Womit du arbeitest

Amazon Seller Central und Amazon Ads, OTTO Partner Connect, Kaufland Seller Portal und eBay Seller Hub. Dazu Helium 10 und Amalyze für Recherche und Wettbewerb, Sellerboard für Deckungsbeitrag und Rentabilität, sowie unsere eigenen Tools, die wir selbst für die tägliche Marktplatzarbeit entwickelt haben.

Komm in unser Team

Wenn du es kaum erwarten kannst, Teil von mala markets zu werden, dann bewirb dich jetzt in wenigen Minuten über das Formular.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, mit dir gemeinsam die Umsätze unserer Partner in die Höhe zu treiben!

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